更新日期：2020年 01月 13日
生效日期：2020年 01月 13日
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最近更新日期：2020年 01月 13日
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一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
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请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、业务功能一：车辆远程控制相关功能。
为给您提供车辆控制相关服务（例如如泊车、出车、开关车门），我们可能会收集并使用以下信息：您的车况信息、相对位置信息、车辆设备信息、车辆识别码（VIN码）、PIN码、手机号码、舒适设置、车辆状态信息（例如车窗、车门、后备箱状态）、远端遥控服务的使用记录、辅助自动驾驶使用情况、您的车辆基本信息（例如您的车牌号、发动机号）。
2、业务功能二：辅助驾驶相关功能。
为给您提供辅助驾驶相关服务（如驾驶行为分析），进行辅助驾驶安全提示（例如疲劳驾驶预警、急加速提示），我们可能会收集并使用以下信息：您的手机号码、车辆识别码（VIN码）、车辆位置数据、车辆行驶状况（例如行驶里程、车辆历史行驶状态、车辆的路段数据、室内外温度、湿度）、巡航速度、驾驶时产生的车辆数据（例如电耗、油耗、驾驶时长、车速、ADAS驾驶辅助数据、ACC使用数据）、车辆状态（例如充电数据、车辆碰撞数据、报警数据）。
3、业务功能三：导航相关功能。
为给您提供导航相关服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的车辆GPS信息、手机号码、车辆识别码（VIN码）、手机GPS信息、导航数据（例如路段信息、路况信息、起步地、目的地、驾驶速度、驾驶时长）。
4、业务功能四：健康管家功能（车辆管理）。
为给您提供健康管家或车辆管理功能服务，定位并分析您的车辆的运行状况以确保可用性及安全性，发现并给予处理故障的建议。我们可能会收集并使用以下信息：您的手机号码、位置信息、到店记录、车辆基本信息（如车牌号、车架号、车辆识别码（VIN码）、PIN码、车辆行驶状况、车辆行驶轨迹（如车辆的路段数据、驾驶时长、驾驶里程）、在您主动发起的情况下收集车内的部分图像信息、远端遥控服务的使用记录、报警数据、车辆零部件状态信息（例如发动机状态）、车辆故障信息、辅助自动驾驶使用情况、车辆记录及相关信息（如充电、加油记录）、车辆保养信息（如维修情况、年检信息）、评价及意见。
5、业务功能五：车辆安全相关。
为您提供车辆安全相关（如电子围栏）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的手机号码、车辆识别码（VIN码）、车辆位置信息、警报信息。
1、业务功能一：用户与用户之间互动相关功能。
为给您提供用户与用户之间互动相关（如发布问答问题、彼此点赞、评论）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的APP注册信息（昵称/账号/用户名）、用户身份（是否为车主）、车型信息（例如HS7或HS5）、用户操作行为信息（如浏览特定页面、各页面停留时长、发圈、点赞、评论、回复、参与/发起话题、提出/回答问题、登录状态、登录时长）。
2、业务功能二：平台和用户之间互动相关功能。
为给您提供平台和用户之间互动相关（如用户查看资讯、参与活动、搜索）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的APP注册信息（昵称/账号/用户名）、用户身份（是否为车主）、用户操作行为信息（如参与活动记录、浏览特定页面、各页面停留时长、发圈、点赞、评论、回复、登录状态、登录时长、搜索历史）。
1、业务功能一：信息查询相关功能。
为给您提供信息查询相关（如查询维保记录、违章、质保记录）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的车辆基本信息（如车牌号码、车辆VIN码）、服务记录信息（如服务网点、服务顾问、服务时间、服务状态、给予服务顾问的评价）、个人信息（如姓名、购车信息、车辆所在地、家庭住址、所属经销商）、车辆行驶信息（如车辆行驶公里数）、查询到的记录（如维保记录、违章记录、质保记录）。
2、业务功能二：流量管理功能。
为给您提供流量管理功能，我们可能会收集并使用以下信息：您的车辆剩余流量信息、车机SIM卡信息、车牌号、VIN码信息、流量购买信息、车机号、订单号。
3、业务功能三：服务预约相关功能。
为给您提供服务预约相关（如用户预约维保、预约试驾）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的车辆信息（车牌号码、车辆VIN码）、个人基本信息（姓名或称谓、性别、电话号码）、详细地址、历史预约记录、行驶里程、需求服务时间、意向信息（如意向服务网点信息、意向预约类型、意向车型信息、意向经销商）。
4、业务功能四：售后服务相关功能。
为给您提供售后服务相关（如用户道路救援、一键呼叫）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的车辆信息（如车辆状态、车辆所在位置）、家庭住址、所在位置、所属经销商、姓名、电话号码、维保记录。
5、业务功能五：权益购买相关功能。
为给您提供权益购买相关（如车型展厅、积分商城）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的搜索历史、购物车信息（意向商品及数量）、购买商品名称/规格/价格，意向购车信息（车型、车身颜色、内饰）、收货人、收货人地址、收货人电话、收货人证件类型及证件号、APP注册信息（用户名、昵称）、意向到店时间、意向选择经销商、订单状态、支付状态、优惠券使用情况、意向支付方式（全款/分期）、支付人民币/积分金额、用户留言的信息。
1、业务功能一：社交沟通相关功能，
为给您提供社交沟通相关（如朋友、群聊）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的使用行为数据（如历史搜索信息、省份城市位置信息、关注及被关注者列表、加入群主状态、在社群中发言记录、社群红包互动明细记录、入群申请的信息）。
2、业务功能二：裂变分享相关功能。
为给您提供裂变分享相关（如邀约他人注册APP）功能，我们可能会收集并使用以下信息：您的邀约账号、受邀约账号、邀约时间的信息。
1、业务功能一：注册成为用户。
为完成创建红旗智联的账号，您需要提供以下信息：您的手机号码，手机设备ID，创建的密码。
在完善账号信息或是接受其他服务的过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的姓名，昵称，身份证号码（实车线下注册关联绑定时用）、车辆设备信息（如VIN码等），地址信息，紧急联络人的手机号码，根据您接受的具体服务不同可能会有所差异。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
2、业务功能二：验证身份。
为根据您的基本信息验证您的身份、协助您识别车辆信息，以便在您的需求下提供适当的服务，如登陆等。您需要提供以下信息：您的手机号码，手机设备ID，车辆识别码（VIN码）、身份证号码、密码。
3、业务功能三：基本账号信息查询、修改。
为给您提供基本账号信息相关（如查看、修改个人账户信息、车辆信息），我们可能会收集并使用以下信息：您的注册信息（如头像、用户名、昵称、注册手机号、姓名）、积分数量、积分明细、账号等级、所绑定的车辆信息（如车辆使用人昵称、车型号、车牌号、PIN码信息、车辆授权使用情况）、手机号码。
4、业务功能四：紧急联络相关功能。
为给您提供紧急联络服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的紧急联络人昵称、紧急联络人姓名、紧急联络人手机号码。
5、业务功能五：与您联络
为您提供意见反馈、评价服务、联系客服，我们可能会收集并使用以下信息：您的手机号码、用户名昵称、评价时间、编辑内容信息（反馈意见、评价）、录音。
6、业务功能六：产品发布/服务升级/软件升级。
向您发送与您购买的产品/服务相关的信息以及相关条款/条件/政策的变更，我们可能会收集并使用以下信息：您的装卸载和使用应用程序的情况、系统升级情况、连接到车载应用平台的外部设备信息、连接到车载应用平台的外部存储设备信息及使用记录。
7、业务功能七：售后相关服务。
在您的车辆发生故障时进行远程定位分析、发生事故时及时提供救援、车辆发生保险事故时的定损和核保。我们可能会收集并使用以下信息：您的车辆位置信息、问题反馈信息、车辆状态信息、车辆碰撞信息、手机号码、姓名、录音、图像。
8、业务功能八：签到功能。
为给您提供签到功能，我们可能会收集并使用以下信息：您的APP注册信息（头像、用户名、昵称、注册手机号、姓名）、抽奖动作、获取奖品信息、抽奖行为信息（转发资讯到微信、花费积分购买抽奖次数）。
9、业务功能九：积分功能。
为给您提供积分功能，我们可能会收集并使用以下信息：您的帐号昵称、注册手机号、账号会员等级、积分变动明细。
10、业务功能十：社交信息查看功能。
为给您提供社交信息查看相关（如关注、粉丝查看、发布信息查看、邀请记录）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的发现板块（如圈子/热点/资讯/活动/问答）发布的内容（如圈子/评论/提问/回答）、用户昵称、头像的信息、发布时间、被评论与点赞的信息、被关注者的头像、昵称、身份（是否是车主）的信息、粉丝的头像、昵称、身份（是否是车主）的信息、受邀约用户信息（如头像、昵称和账号信息、登录状态、注册信息）。
11、业务功能十一：购物行为信息查询、修改。
为给您提供购物行为信息查询、修改相关（如购物车、订单、优惠券信息查询、修改）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的意向购车信息（如车型、车身颜色、内饰）、购买文创商品信息、收货人、收货人地址、收货人电话、收货人证件类型及证件号、APP注册信息（如用户名、昵称）、意向到店时间、意向选择经销商、订单状态、订单明细、支付状态、优惠券使用情况、意向支付方式（全款/分期）、订单人民币/积分金额、用户留言的信息、用户加购的商品信息（如名称、金额、规格、数量的信息）、用户拥有优惠券信息（如使用状态信息、历史使用记录的信息）；
12、业务功能十二：官方互动参与。
为给您提供官方活动参与相关（如签到、查询我的活动信息）服务，我们可能会收集并使用以下信息：您的参与活动的记录、签到记录、报名的活动名称及报名时间的信息、APP注册信息（头像、用户名、昵称、注册手机号、姓名）、获取奖品信息、抽奖行为信息（如历史抽奖动作、转发资讯到微信、花费积分购买抽奖次数）。
业务功能一：提升车辆服务功能相关算法的深度学习能力和改善相关算法。
为向您提供更安全的驾驶体验，提升服务质量、优化服务功能，便于自动辅助驾驶等高级功能的持续改进，支持车辆服务功能相关算法在驾驶行为分析中不断优化，我们通过传感器收集与该等目的的相关数据，包括车辆的路段数据、室外温度、湿度。我们确保以无法识别出您或您的车辆的方式收集或分享该等数据。
Android：
| 设备权限 | 调用目的 | 对应应用模块 | 是否询问 | |
|---|---|---|---|---|
| 首次打开APP | 首次使用相应功能 | |||
| 访问大致位置（通过网络定位） | 获取用户地理位置 | 电子围栏，导航，发现，朋友 | 是 | 否 |
| 访问确切位置（通过GPS和网络定位） | 获取用户地理位置 | 电子围栏，导航，发现，朋友 | 是 | 否 |
| 在后台使用位置信息 | 获取用户地理位置 | 电子围栏，导航，发现，朋友 | 是 | 否 |
| 修改/删除手机存储 | 写入用户手机数据 | 电子手册 | 是 | 是 |
| 读取手机存储 | 读取用户手机数据 | 电子手册，打开相册(朋友聊天,发布圈子/问答，申请退换货) | 是 | 是 |
| 录制音频 | 录制语音 | 在线客服，朋友聊天发送语音功能 | 否 | 是 |
| 读取设备通话状态和识别码 | 获取设备号 | 设备唯一标识 | 是 | 否 |
| 拨打电话 | 调用电话拨打热线 | 服务网点，一键呼叫，道路救援 | 否 | 是 |
| 拍摄照片或录制视频 | 拍摄照片或录制视频 | 在线客服，打开相册(朋友聊天,发布圈子/问答，申请退换货) | 否 | 是 |
| 通知推送 | 接收推送的新闻消息 | 【我的】-消息模块 | 是 | 否 |
IOS：
| 设备权限 | 调用目的 | 对应应用模块 | 是否询问 | |
|---|---|---|---|---|
| 首次打开APP | 首次使用相应功能 | |||
| 位置 | 获取用户位置信息 | 导航、电子围栏、服务网点、发现、朋友 | 是 | 否 |
| 麦克风 | 发送语音 | 朋友 | 否 | 是 |
| 相机、相册 | 拍摄选择图片 | 上传头像，意见反馈/一键吐槽，发现、退换货 | 否 | 是 |
| Siri与搜索 | 无 | 无 | 否 | 否 |
| 通知 | 接收推送消息 | 消息中心、朋友 | 是 | 否 |
| 后台应用刷新 | App Store更新 | 无 | 否 | 否 |
| 蜂窝移动数据 | app 获取数据 | 都需要 | 是 | 否 |
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
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我们的附属公司包括：启明信息技术股份有限公司、一汽汽车金融有限公司。
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1）分析服务类的授权合作伙伴。这些授权合作伙伴支持我们的数据分析技术。
包括：上海脉芽网络科技有限公司。
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包括：支付宝（中国）网络技术有限公司、财付通支付科技有限公司。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
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6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或损坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推动通知等方式告诉您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监督管理部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1、账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的手机号码、头像、昵称等。
具体路径为：首页--“我的”进入我的页面--点击最上方头像附近个人信息模块进入编辑页面。
2、车辆信息：如果您希望访问或编辑您的车辆PIN码、密码或清除缓存、账号退出。
具体路径为：首页--“我的”进入我的页面--点击左上角设置按钮进入编辑页面。
3、我的爱车：如果希望访问或编辑您的爱车信息。
具体路径为：首页--“我的”进入我的页面--点击“我的爱车”进入编辑页面。
4、订单信息：如果您希望访问您的订单信息。
具体路径为：【我的】-【我的订单】，通过选择【全部】、【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】
5、终身质保信息：如果您希望访问您的终身质保信息。
具体路径为：【服务】-【更多功能】-【终身质保查询】
6、维保记录：如果您希望访问您的维保记录。
具体路径为：【服务】-【更多功能】-【维保记录】
7、服务预约：如果您希望访问您的维保记录。
具体路径为：【服务】-【更多功能】-【服务预约】
8、积分变动明细：如果您希望访问您的积分变动明细。
具体路径为：【我的】，点击积分，即可查看积分变动明细。
9、邀约记录：如果您希望访问您的邀约记录。
具体路径为：【我的】-【邀请记录】，即可查看邀请好友明细。
10、关注：如果您希望访问您的关注列表。
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具体路径为：【我的】-【粉丝】-【我的粉丝】/【我的】-【关注】-【我的粉丝】
12、我的发布：如果您希望访问您的发布记录。
具体路径为：【我的】-【我的发布】，通过选择【我的圈子】、【我的评论】、【我的提问】、【我的回答】查看相应内容
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15、我的活动：如果您希望访问您历史参与的活动记录。
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对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，您可按照本《隐私政策》中列明的联系方式与我们联系。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
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在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
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5、如果我们终止服务及运营，不再为您提供产品或服务；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可按照本《隐私政策》中列明的联系方式与我们联系，我们将在验证您身份后的十五个工作日内回复并进行相关操作。
您可以通过手机设置的方式改变权限授权（例如摄像头授权、麦克风授权）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
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通过拨打我们的客服热线即可方便的实现注销的功能。
在注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
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在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
在某些业务功能中，我们可能在信息系统、算法等信息基础上，通过系统算法计算自动做出驾驶行为分析、推送特定信息、优化内容、优化功能、优化活动、外呼（主要目的为回访用户使用体验、和用户明确获奖的具体信息、解决用户提出的问题）等的决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释。我们也将提供适当的救济方式。
您可以通过拨打我们客服热线的方式进行申诉。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
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我们的隐私政策可能变更。
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本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
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